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Namastay Hosting
Corneliusstraße 20
68163 Mannheim
E-Mail: hallo@namastay-hosting.de
Telefon: 0151 59884499
nachfolgend „Vermieter“ genannt.
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die zeitweise Überlassung von Ferienwohnungen, Apartments und sonstigen möblierten Unterkünften von Namastay Hosting zu Beherbergungszwecken sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen.
1.2 Vertragspartner sind Namastay Hosting als Vermieter und die in der Buchungsbestätigung bezeichnete Person bzw. das dort bezeichnete Unternehmen als Kunde. Die tatsächlich beherbergten Personen werden nachfolgend auch als „Gäste“ bezeichnet.
1.3 Eine Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Unterkunft sowie deren Nutzung zu anderen als den vereinbarten Beherbergungszwecken ist ohne vorherige Zustimmung des Vermieters in Textform nicht gestattet. Insbesondere darf die Unterkunft ohne ausdrückliche Zustimmung nicht für Veranstaltungen, Partys, gewerbliche Veranstaltungen, Foto- oder Filmproduktionen oder vergleichbare Zwecke genutzt werden.
1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn deren Geltung ausdrücklich mit dem Vermieter vereinbart wurde.
2. Vertragsabschluss und Buchung
2.1 Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch Namastay Hosting zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine Buchungsbestätigung in Textform erfolgen.
2.2 Buchungen können unmittelbar bei Namastay Hosting oder über Buchungsplattformen und Vermittler erfolgen. Soweit bei einer Buchung über eine Buchungsplattform besondere Buchungs-, Zahlungs- oder Stornierungsbedingungen wirksam vereinbart wurden, gehen diese hinsichtlich des jeweils konkret geregelten Sachverhalts diesen AGB vor.
2.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
2.4 Die Unterkunft darf höchstens mit der in der Buchung vereinbarten Anzahl von Personen belegt werden. Eine zusätzliche Belegung bedarf der vorherigen Zustimmung des Vermieters und kann zusätzliche Kosten verursachen.
3. Leistungen und Preise
3.1 Der Vermieter ist verpflichtet, die gebuchte Unterkunft für den vereinbarten Zeitraum bereitzustellen und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise für die Überlassung der Unterkunft sowie für weitere von ihm in Anspruch genommene Leistungen zu zahlen.
3.3 Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss bzw. in der Buchungsbestätigung angegebenen Preise.
3.4 Soweit gesetzlich erforderlich, verstehen sich die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise einschließlich der anfallenden Steuern und sonstigen zwingenden Preisbestandteile.
4. Zahlung, Vorauszahlung und Kaution
4.1 Die Fälligkeit des Übernachtungspreises richtet sich nach den bei der Buchung vereinbarten Zahlungsbedingungen.
4.2 Namastay Hosting ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen, sofern dies bei der Buchung vereinbart oder dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt wurde.
4.3 Der Vermieter kann außerdem eine angemessene Kaution zur Absicherung von Ansprüchen aus dem Beherbergungsverhältnis vereinbaren.
4.4 Eine geleistete Kaution wird nach Beendigung des Aufenthalts und Prüfung der Unterkunft zurückgezahlt, soweit keine berechtigten Forderungen des Vermieters bestehen.
4.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
5. Stornierung und Nichtanreise (No-Show)
5.1 Für eine Stornierung gelten vorrangig die bei Abschluss der jeweiligen Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen. Dies gilt insbesondere bei Buchungen über externe Buchungsplattformen.
5.2 Wurde eine kostenfreie Stornierungsfrist vereinbart, kann der Kunde bis zum Ablauf dieser Frist entsprechend den vereinbarten Bedingungen vom Vertrag zurücktreten.
5.3 Besteht kein vereinbartes oder gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht und stimmt Namastay Hosting einer Vertragsaufhebung nicht zu, bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen. Der Vermieter muss sich jedoch ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung der Unterkunft nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften anrechnen lassen.
5.4 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Vergütungsanspruch entstanden ist.
5.5 Bei Nichterscheinen ohne vorherige wirksame Stornierung („No-Show“) gelten die für die jeweilige Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen und im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.
6. Rücktritt und außerordentliche Beendigung durch Namastay Hosting
6.1 Namastay Hosting ist nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder diesen außerordentlich zu beenden, wenn ein sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Ein solcher Grund kann insbesondere vorliegen, wenn eine vereinbarte Vorauszahlung oder Kaution trotz Fälligkeit und angemessener Nachfrist nicht geleistet wird; bei der Buchung vorsätzlich oder erheblich irreführende Angaben gemacht wurden; die Unterkunft für rechtswidrige Zwecke genutzt wird; die vereinbarte maximale Personenzahl ohne Zustimmung erheblich überschritten wird; die Unterkunft unbefugt weiter- oder untervermietet wird; trotz Abmahnung erhebliche oder wiederholte Verstöße gegen die Hausordnung erfolgen; durch das Verhalten des Kunden oder seiner Gäste die Unterkunft, andere Bewohner, Nachbarn oder das Gebäude erheblich gefährdet oder beeinträchtigt werden; oder die Vertragserfüllung aufgrund höherer Gewalt oder anderer vom Vermieter nicht zu vertretender Umstände unmöglich wird.
6.2 Gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.
7. Anreise und Check-in
7.1 Die gebuchte Unterkunft steht dem Gast am vereinbarten Anreisetag grundsätzlich ab 15:00 Uhr zur Verfügung, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde.
7.2 Ein Anspruch auf einen früheren Check-in besteht nicht.
7.3 Soweit für den Zugang zur Unterkunft Schlüssel, Schlüsselkarten, Codes oder elektronische Zugangssysteme verwendet werden, dürfen diese ausschließlich an die berechtigten Gäste weitergegeben werden.
8. Abreise und Check-out
8.1 Am vereinbarten Abreisetag ist die Unterkunft grundsätzlich bis spätestens 11:00 Uhr vollständig geräumt zurückzugeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8.2 Ein späterer Check-out bedarf der vorherigen Zustimmung von Namastay Hosting.
8.3 Bei einer nicht vereinbarten verspäteten Rückgabe kann Namastay Hosting eine angemessene Nutzungsentschädigung sowie einen nachweislich entstandenen weitergehenden Schaden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
9. Nutzung der Unterkunft und Pflichten der Gäste
9.1 Der Kunde und sämtliche Gäste haben die Unterkunft, das Mobiliar, technische Geräte und Gemeinschaftsflächen pfleglich zu behandeln.
9.2 Die Hausordnung sowie berechtigte Hinweise des Vermieters zur Nutzung der Unterkunft sind einzuhalten.
9.3 Störungen anderer Bewohner und Nachbarn sind zu vermeiden. Insbesondere während der geltenden Ruhezeiten ist auf eine angemessene Lautstärke zu achten.
9.4 Partys, Veranstaltungen und vergleichbare Zusammenkünfte sind ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Vermieters nicht gestattet.
9.5 Die Nutzung der Unterkunft zu rechtswidrigen Zwecken ist untersagt.
10. Rauchverbot
10.1 Das Rauchen ist innerhalb der von Namastay Hosting vermieteten Unterkünfte grundsätzlich untersagt. Dies gilt auch für das Rauchen an Stellen innerhalb des Gebäudes, an denen ein entsprechendes Rauchverbot besteht.
10.2 Bei einem schuldhaften Verstoß gegen das Rauchverbot wird eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von 250,00 € berechnet. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist. Namastay Hosting bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten; eine gezahlte Pauschale wird auf einen weitergehenden Schadensersatzanspruch angerechnet.
10.3 Werden durch einen schuldhaften Verstoß zusätzliche Kosten ausgelöst, beispielsweise durch eine erforderliche Sonderreinigung, einen Feuerwehreinsatz oder die Inanspruchnahme eines Sicherheitsdienstes, können die tatsächlich erforderlichen und angemessenen Kosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verlangt werden, soweit sie nicht bereits durch die Pauschale nach Ziffer 10.2 abgegolten sind.
11. Schäden und Inventar
11.1 Schäden an der Unterkunft oder am Inventar, die während des Aufenthalts entstehen, sind Namastay Hosting unverzüglich mitzuteilen.
11.2 Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihm oder den ihm zurechenbaren Gästen schuldhaft verursachte Schäden.
11.3 Normale Abnutzung und vertragsgemäßer Verschleiß stellen keinen ersatzpflichtigen Schaden dar.
11.4 Der Vermieter ist berechtigt, berechtigte Schadensersatzforderungen mit einer hinterlegten Kaution zu verrechnen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
12. Schlüssel und Zugangsmittel
12.1 Überlassene Schlüssel, Transponder, Zugangskarten oder sonstige Zugangsmittel sind sorgfältig aufzubewahren und bei der Abreise entsprechend den Anweisungen des Vermieters zurückzugeben.
12.2 Ein Verlust ist dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen.
12.3 Bei einem vom Kunden oder Gast zu vertretenden Verlust können die tatsächlich erforderlichen und angemessenen Kosten für Ersatzmaßnahmen verlangt werden. Hierzu können bei einer konkreten Sicherheitsgefährdung auch notwendige Kosten für den Austausch von Schließkomponenten gehören.
13. Mängel und Störungen
13.1 Sollten während des Aufenthalts Mängel oder Störungen auftreten, ist der Gast verpflichtet, Namastay Hosting hierüber unverzüglich zu informieren.
13.2 Namastay Hosting wird sich im Rahmen des Zumutbaren um eine zeitnahe Behebung des Mangels bemühen.
13.3 Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren zur Schadensminderung beizutragen.
14. Haftung von Namastay Hosting
14.1 Namastay Hosting haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Vermieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
14.2 Für sonstige Schäden haftet Namastay Hosting unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
14.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
14.4 Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
15. Persönliche Gegenstände
Für persönliche Gegenstände des Gastes gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Der Gast ist selbst dafür verantwortlich, seine persönlichen Gegenstände während des Aufenthalts angemessen zu sichern.
16. Höhere Gewalt
Kann eine Vertragspartei ihre vertraglichen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer von ihr nicht zu vertretender außergewöhnlicher Umstände nicht oder nicht vollständig erfüllen, bestimmen sich die Rechte und Pflichten der Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden und der Gäste werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von Namastay Hosting.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit gesetzlich erforderlich, informiert Namastay Hosting Verbraucher gesondert darüber, ob eine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht.
19. Änderungen und Ergänzungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Namastay Hosting und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sollen zu Nachweiszwecken in Textform erfolgen, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
20.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
20.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit gesetzlich zulässig – Mannheim als Gerichtsstand vereinbart.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Namastay Hosting
Corneliusstraße 20
68163 Mannheim
E-Mail: hallo@namastay-hosting.de
Telefon: 0151 59884499
Stand: August 2026